企业微信CRM系统是指将微信公众账号与客户关系管理相结合的一种CRM软件，能够帮助企业实现对微信用户的精细化管理和营销效果的提升。
企业微信CRM系统的基本特性包括： 1. 定制化：企业微信CRM系统可以根据企业的需求和目标客户的特点进行定制化，包括用户界面、功能模块、数据报表等。
2. 数据报表：企业微信CRM系统能够生成各种数据报表，包括用户统计、销售报表、用户行为分析等，帮助企业深入了解用户和营销效果。
3. 多种营销渠道：企业微信CRM系统支持多种营销渠道，包括微信、APP、网站等，企业可以通过不同的渠道实现不同的营销目标。
4. 多语言支持：企业微信CRM系统支持多语言，能够为企业的国际客户提供最佳的服务。
5. 智能推荐：企业微信CRM系统可以根据用户的行为和历史数据进行智能推荐，帮助用户更好地使用系统。
二、企业微信CRM系统的优势 1. 连接私域流量：企业微信CRM系统可以帮助企业从微信嫁接私域流量，实现用户数据的精细化管理和营销效果的提升。
2. 数据可视化：企业微信CRM系统能够生成各种数据报表，包括用户统计、销售报表、用户行为分析等，帮助企业深入了解用户和营销效果。
3. 支持多种营销渠道：企业微信CRM系统能够支持多种营销渠道，包括微信、APP、网站等，企业可以通过不同的渠道实现不同的营销目标。
4. 智能推荐：企业微信CRM系统可以根据用户的行为和历史数据进行智能推荐，帮助用户更好地使用系统。
5. 可扩展性：企业微信CRM系统可以根据企业的需求进行扩展，包括增加用户数量、增加功能模块等。