销售人员应该如何使用工作手机普通微信营销管理系统软件客服端?

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发布日期:2022年05月27日 17:20

普通微信营销管理系统软件是企业不可缺少的工具。普通微信营销管理系统软件有自己的系统,销售可以在独家系统客户服务端操作。那销售人员应该如何使用工作手机普通微信营销管理系统软件客服端?



一、工作手机普通微信营销管理系统软件客户服务端数据保护系统。

1.隐藏客户敏感信息,管理员设置权限后销售人员无法查看客户的微信号和手机号码,微信账号和手机号码自动加密。

2.敏感对话处理,敏感词会被***取代。也可以设置一些单词来提醒销售人员在禁止发送或发送之前重新组织语言与客户沟通。

二是工作手机普通微信营销管理系统软件客服端聊天功能。

1.聚合聊天,在一个窗口中聚合多个微信号进行互动,不需要频繁切换窗口,避免微信多开封号,操作简单。

2.电脑端发出语音,销售人员可以直接使用电脑麦克风向微信好友发送语音消息。

3.自动回复,客户信息触发关键词,系统自动回复,可以回复文本、图片、语音等格式(后台设置关键词)。

4.一键群发:一键群发多条信息给多个微信好友,一键群发多条信息。

5.快速回复,在必要时直接调用话术库中存放常用话术,避免重复上传。可用于:群发消息,添加快速回复。

三、工作手机普通微信营销管理系统软件客服端辅助聊天功能。

1.电脑发送朋友圈,多个微信号,定时发送朋友圈。

2.电脑可以看朋友圈,电脑可以直接看自己的朋友圈或者客户发的朋友圈,也可以点赞。

3.添加好友,多个微信号,批量添加好友。

4.用户标签,给客户标签,管理员可在后台查看。

5.快捷语维护、个人快捷语、公共快捷语、部门快捷语维护,减少回答客户问题的时间,提高效率。

6.客户转接,当遇到无法解决的问题时,可以将客户转接给能够解决问题的人,而且客户根本不知道这个过程。

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